苏州华胜家电维修服务部

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苏州华胜家电售后服务维修中心

苏州华胜家电售后服务维修中心：快修 李师傅客服林师傅

【服务项目

小天鹅洗衣机、西门子洗衣机、海尔洗衣机、海尔空调、格力空调，美的家电（空调、洗衣机、冰箱）、

皇明太阳能等家电维修、安检维修。

苏州华胜家电售后服务维修中心成立于1997年,是我市以家电维修为主体发展起来的企业之一, 拥有严格的管理制度，的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。洗衣机维修中心本着为民服务的理念，多年来深受广大洗衣机客户的信赖，洗衣机维修中心现已与众多单位达成长期合作关系。在技术上对应洗衣机维修的每个分类均有技术人才,具有丰富的现场设计安装和运行实践经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感，有着相当准确快捷的维修、抢修能力。经过多年的实践经验，公司已经总结出一整套行之有效的家电工程安装、设备维修的管理经验，培养了一批有专业的工程设计师和经验丰富的现场安装工程师、电气高级工程师以及技术的施工人员和维修人员。目前我公司员工人数已达百余人,主要从事各项专业需要的调度。并经过各专业培训,审批合格上岗,不但具有丰富的维修设计经验,还具备良好的职业素质和责任感。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现苏州市区全天候到户服务。公司与国内外众多知名品牌厂商与零件供应商有密切的往来关系,承担进口国产一些优质产品的保修、维修任务。针对苏州家电维修服务行业市场的混乱、落后、服务不专业、维修无保障、收费不合理的现象。苏州华胜家电售后服务维修中心进行：经营连锁化，管理统一化，服务品牌化的战略调整，力求打造小天鹅洗衣机等家电维修服务的知名品牌。

只要您拨打一个电话，苏州华胜家电售后服务维修中心将时间竭诚为您服务！

苏州华胜家电售后服务维修中心承诺：

（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。

（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。

（6）经我中心(苏州华胜家电售后服务维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。

（8）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

苏州华胜家电售后服务维修中心始终本着“至城奉献、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您实际的问题;力求为建设和谐苏州贡献一份力量!

【经营理念至城奉献、以致求信，锐意进取、不断开拓

【服务标准客户永远是对的

【服务承诺只要您拨打一个电话，本公司将时间竭诚为您服务！

【服务作风快速反应小天鹅闪电行动

【服务理念您的满意是我们的骄傲

【服务目标服务零缺陷，客户满意

只要您拨打一个电话，苏州华胜家电售后服务维修中心将时间竭诚为您服务！

快修电话： 189- 李师傅

客服 林师傅